短信VS小程序，校园跑单触达王谁更香？

一、短信轰炸稳准狠，小程序轻触更贴心？触达王之争关键在场景！

　　短信的强项是暴力触达1. 强制弹窗+震动提醒，对骑手抢单、取餐超时等时效性指令堪称王炸，98%的送达率碾压需要主动打开的小程序；2. 无网环境仍能接收，暴雨天订单激增时小程序崩了短信照样跑。但劣势也致命文字菜单难翻页、催单需返回短信界面，学生投诉率比小程序高37%。

　　小程序胜在丝滑交互1. 商家海报扫码即用，新生无需保存号码；2. 带图菜单直接加购+在线催单，订单追踪页面减少83%的电话咨询；3. 拼单功能裂变拉新效果是短信链接的5倍。但致命伤是苹果用户关闭后台推送就失联，中午高峰29%的订单提醒被淹没在微信消息流。

　　结论抢单通知用短信保时效，点餐服务链用小程序提体验，双轨并行才是校园跑单的*优解！

二、回头客养成术短信捞新客，小程序养熟客

　　短信凭借强制弹窗和****触达率，成为跑单平台拉新的利器。但纯文本推送缺乏交互场景，用户下单后即失联，平台难建专属档案。而小程序通过订单历史、积分商城、优惠券包等记忆点，将单次交易转化为长期服务关系。例如校园闪电送小程序上线半年，复购率飙升至68%——其信用体系让学生用满10单免押金，节日自动发配送券，历史订单3秒复购。短信像一次性传单，小程序则是会员卡，前者唤醒新需求，后者养成使用惯性，真正的高频复购必植根于功能粘性。

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