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用户重复下单秘诀!看陈同学如何称霸本校校园跑腿圈

来源:君君 阅读量:2417 发布:2021-04-02 扫码阅读分享:

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大家好

新的一期成功案例又来啦

让我们一起来看看

陈同学是如何在困难情况下

运营成功的~

1 “我”与“校园跑腿系统”

用户重复下单秘诀!看陈同学如何称霸本校校园跑腿圈


@ 陈同学

职位:校园跑腿运营主

一名奋进的大学生er


大家好,我是南科院的陈同学,现在是一名大二的学生,也是一名校园跑腿的运营主。


其实之前我自身就在搞外卖平台了,那时候加了许多类似于做外卖的群,然后就在群里看见了零点校园的“校园跑腿系统”


那时候就觉得外卖的起点可能高一些,毕竟有美团还有饿了么这些校外外卖,自己想做的话肯定难以在学校里发展。


因为我们学校校园跑腿市场几乎空白,想要将校园跑腿市场抢占下来,所以我们就选择了做校园跑腿。


2 “我”与“团队”


团队人数:26人

核心成员:2人

团队女生:5人


团队运营的话,主要是由我和朋友两个人。


我主要负责一些传单的分发,组织队员;朋友负责各种宣传的物料设计和准备工作。


业务的话,我们都是同时一起做的,比如有时一起送快递,帮忙买东西,还有系统配置方面的设置都共同协作。


其实,现在骑手是有点紧缺的,我们的团队里有5个女生,但是她们是一个班的,比如有课的情况下,就没有女生帮忙进行配送特殊订单。


所以,在后期的话,我们会继续增添人手,尽量保持每个班都能够有骑手,这样就避免了我们有课的时候,无法配送的难题。


3 “我”的“困难”


一、团队人手不足


紧接上面,人手不足一直都是个硬伤,还有个主要原因。


*开始为了扩增骑手,我们宣传的时候,说的是工作时间非常弹性,不强制性接单。


所以导致有许多骑手即使非常空闲,但是还是会选择性地接单,宁愿休息,也不做那些比较复杂的订单。


*后直接导致了有的单子没人接,用户流失严重。


二、开通首单优惠后,亏损中


前期为了吸引用户,我开通了一个首单1元的优惠活动,目前处在补贴状态。


当然,这属于一个有目的性的亏损,我主要是想通过首单优惠,先吸引用户进行首次下单,诱导用户进行第二次甚至多次下单。


4 “我”与“运营指导”


其实,我刚开始对于系统还是有些不熟悉的,所以就喜欢问与我对接的那个运营指导。


不得不说,每次有问题都能够给予解答或者帮我询问技术小哥,而且还会给出一些新的创新思路给我。


比如上面那些困难的问题,其实我给运营指导说过,他也给予了一些建议给我。


人员不足问题


运营指导给出了解决方案,让我从自己学校的“表白墙”“新生群”“贴吧”等渠道发广告。


还有就是创建“用户群”,既能够通知到用户活动信息,也能够直接询问有没有想要当骑手的用户。


而且在之后也能在群内做些广告宣传,每天在群里发下单海报,提醒学生下单。顺便利用“分销返佣”功能,让学生帮忙推广更多用户。


首单优惠活动亏损问题:


这个主要还是在我自身没能考虑到,想要达到目的,可能需要长时间的亏损来弥补。


运营指导给予的建议是多做宣传,减少首单优惠的天数。提前为这个活动做好宣传工作,这样就能够让用户更清晰了解到活动,也能够一定程度地减少开支。


5 “我”的“改进”


其实听了运营指导的方法后,对我运营校园跑腿有了不一样的感受。


创建了一个用户群,叮嘱骑手,完成订单后,询问用户进群意向。


经过改进后,得到了不错的反响。还在群内招到了几个骑手,团队日渐扩大,订单也正在回升状态。


可能由于初次创业,导致出现了一些问题,但是现在渐渐开始变好。


但是我相信一定会变得越来越好,前方征途是未知的,而我内心是坚定的。


6 “我”的“创业感悟”


给大家分享一下我的感悟:


1、不懂就要多问


自己做事情肯定不可能方方面面都能够想到,所以多问问自己的运营指导。


2、确定自己的目的方向


知道自己想要做些什么,有什么目的目标为导向,朝着目标前进。


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